خطا 1 در spotplayer

سلام وقت بخیر

در زمان اجرای نرم افزار spotplayer خطا 1 درپخش صدا مشکلی رو داده است دریافت می کنم

درحالی که از لحاظ صدا مشکلی لپ تاپ نداره و ویدیو های که داخل لپ تاپ بود به عنوان تست باز کردم صدا داشته اند